岗位描述：
1.接待客户保养、维修业务，保证客户享受最优质的售后服务；
2..在客户保养、维修完成后，协助客户提车，试车；
3.维系客户关系，安排客户参加客服部门的相关客户活动，提升客户忠诚度；
4.主动维护客户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度；
5.参加厂方培训，完成上岗认证，提升自己业务水平。